圆通网点管家“上新”啦！
近日，全链路管控栏目中增加了加盟公司实时查看上级中心对应分拣隔口的监控视频功能，全网加盟公司都可以在网点管家上实时监测本网点在中心的跟班操作情况。
今年以来，圆通全网上下全面部署、实施数字化转型核心战略。网点管家是圆通总部提供给加盟公司的信息化工具，加盟公司可以在这里看到公司的数据报表，对客服、财务进行管理，对快件的全链路运输进行管控。
目前，圆通速递的数字化转型应用已在成本管控、服务质量和客户体验提升上取得阶段性成果，网点管家的迭代更新就是不断为提升全网业务竞争力输送“炮弹”，为网络上的分公司赋能。
以此次功能更新为例，据圆通网点信息化组经理王伟介绍，现在全链路数据预警“应派未派”件时，网点可以直接在网点管家上查看到属于自己网点派件范围内的快件在中心对应分拣隔口的监控视频，从而分析出问题产生的原因：是当天班次中心场地上货物未及时清场，还是清场后在网点场地上滞留等等。
“网点在第一时间就可以发现问题，及时解决问题，将结果管控转化为过程管控。”她说。
同时，她还介绍，在接下来的旺季期间，网点也可利用该功能，第一时间查看自己在中心场地上的货物存放情况，及时合理安排、调配车辆。
现在全网上下都在紧锣密鼓地为旺季做着筹备工作，网点管家的此次更新以及网点管家这款工具，对他们究竟有多大帮助，我们来一起看看他们的使用反馈：
浙江丽水分公司
现场情况一目了然，之前虽然知道有快件在路上，但是不知道是在中心还是路上，现在工作变得轻松多了，新的监控功能实在太好用了。啊哈哈！”
广西兴安县分公司
“更新前只有数字，而对背后的原因分析没有抓手，现在有了监控，非常直观，很快就可以发现问题根源，目前公司的时效都提升了10%。”
广东广州科学城分公司
“越到旺季，工作越忙，网点管家的‘移动化’、‘智能化’方便很多。打开app，我在首页就可以看到自己网点的所有数据，要用的功能一键直达，已经变成我每天都离不开的办公平台了。尤其到旺季，大家的办公就要更加移动灵活化了。”
吉林敦化分公司
“全链路管控的功能越来越好用了。旺季来临，能够随时打开网点管家掌握件量的变化，及时调配人力、运力保障快件的时效，客户的满意度提高了，对旺季来临也不会很担心。”
山东寿光分公司
“旺季件量上升后，在网点管家里可以看到投诉工单、仲裁处理等时效提醒功能，而且还有全链路时效的预警，我们可以及时发现问题并处理，网点的KPI都有提升。”
上海徐汇之俊大厦分公司
“有了网点管家，即使我不在公司的时候，也可以随时随地远程办公，查看营运和业务员派签的操作状况，尤其是对客户的精准派送，发现了问题可以马上处理，提升了客户满意度。”
湖南长沙万家丽分公司
“圆通在同行中，是走在数字化转型的前列的，一个app把我们分公司所有的数据分析得明明白白，尤其是旺季件量多起来，我们不用等问题找到我们，我们可以自己主动去发现问题，能看到具体单号的问题、走件详情，对我们工作很有帮助。”
近期，圆通总裁潘水苗也在多个场合强调，数字化转型必须成为圆通的一把手工程，要实施全面的数字化转型，必须使信息化与业务充分融合，并指导管理决策，实现从经验管理向数字化管理转变，从结果导向向过程导向转变。
从总部到省区及分公司网点，从领导到分公司老板及业务员，数字化工具已经在全面深刻地改变着大家的工作习惯，这些工具也起着越来越重要的作用。
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