吉林省开展“3·15”宣传服务活动营造放心消费环境
“我想问问，手机包月套餐没用到一个月却扣一个月的钱合不合理？”“在电视购物中购买的染发剂，使用后过敏应由谁来承担责任？”……今天上午，在由省消费者协会主办的纪念“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动现场，消费者纷纷来到服务台前咨询投诉。
据了解，为切实维护消费者合法权益，做好消费维权工作，营造放心消费环境，保障和改善民生，我省采取各种方式，联动开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动。此次活动通过假冒伪劣商品展示、散发宣传资料、解答消费者咨询和现场受理消费者投诉等方式，宣传国家法律法规以及新《消法》的基本内容。活动期间，我省各地开展现场咨询活动73场，邀请职能部门、行业协会、检测机构、公共服务企业等单位200余个，工作人员现场发放各类宣传单（册）100万余份，参与活动人数达10万余人次。其中，各级消协现场受理消费者投诉800余件，给予答复或解决760余件。
今天上午，省质量技术监督局、长春市质量技术监督局在长春市百货大楼门前举行了“3·15”纪念活动和现场宣传咨询服务活动。
活动现场，省、市质量监督部门和部分名优企业向广大消费者免费发放宣传材料，介绍了质量监督方面的法律法规、投诉举报方法和商品真伪鉴别知识；为消费者现场提供有关产品质量问题的咨询服务；设立了举报投诉受理台，现场受理消费者有关产品质量问题的举报投诉，群众参与十分踊跃。
今天，在“携手共治、畅享消费”纪念“3·15”国际消费者权益日主题活动现场，吉林出入境检验检疫局选派业务骨干，为消费者讲解进口食品、化妆品、肉类和小家电等产品的快速鉴别方法，并印制“12365”咨询热线的热点问题，发放消费警示宣传册页，为消费者擦亮慧眼，让消费者放心购物。
据悉，为切实维护消费者的质量权益，吉林出入境检验检疫局积极实施质量安全约谈、承诺、主动汇报制度，对我省食品进口企业实施进口不良记录管理；与省商务厅、省质监局签署合作备忘录，建立部门联动、执法互助机制，共同开展打假行动；加强技术中心检测技术公共服务平台建设，实现为消费者提供快捷、便利、准确的检测服务。