这些裁定已经进入上诉委员会（巴西民航总署的第二审核机构），正在进入行政处理过程。此过程是为了让那些要被罚款的航空公司避免他们不必要的罚款，比如如乘客自己的重复预定，以及乘客自身造成的行李超重。 民航总署称，现在分析判断上诉过程的投诉有3815件。
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如果不甘于现状
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本着方便旅客的原则，铁路部门对节日期间车票预售期做了微调，延长了1月30日的互联售票 (含)和订票预售期。节日期间，铁路部门加强信息发布，通过车站公告、、代售点窗口、铁路12306站、各铁路局官方微博、 “中国铁路”、铁路新媒体平台等多种方式与旅客沟通，滚动发布余票信息，为旅客妥善安排行程提供便利。今年春运，旅客在开车前退票量比重大幅减小，使宝贵的铁路运力资源得到了更好的利用，铁路部门实行的阶梯退票方案取得了明显成效。